01 Laat de oorzaak onderzoeken Bij lekkage is alleen het zichtbare probleem oplossen niet genoeg. Vraag hoe de oorzaak wordt vastgesteld.
02 Bespreek materiaalkeuze Laat vastleggen welke leidingen, koppelingen en onderdelen worden toegepast en waarom ze geschikt zijn.
03 Maak afspraken over noodwerk Controleer vooraf tarieven, bereikbaarheid en vervolgstappen wanneer spoedreparatie nodig is.
04 Controleer recente ervaringen Kijk verder dan het gemiddelde cijfer en lees wat klanten zeggen over communicatie, netheid en afspraken.
05 Vraag om een duidelijke offerte Controleer of arbeid, materialen, voorbereiding, afwerking, btw en mogelijke extra kosten zijn beschreven.
06 Leg garantie en oplevering vast Spreek af hoe het werk wordt gecontroleerd, welke herstelpunten worden opgelost en welke garantie geldt.